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Revendications, plaintes...

Les apprenants disposent du droit d’exprimer toute réclamation ou plainte relative aux formations ou aux formateurs. Chaque demande sera étudiée avec sérieux, dans le cadre d’un cheminement structuré et respectueux. Un dossier de suivi sera systématiquement ouvert afin d’analyser la situation et d’apporter une réponse adaptée.